Sainsoek

ALGEMENE VOORWAARDEN

ARTIKEL 1 DEFINITIES

De handelszaak naar waar deze website refereert, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als Sainsoek®. De volledige wettelijke bedrijfsgegevens van Sainsoek® staan onderaan deze pagina.
De wederpartij wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als “de klant”.
Met de overeenkomst wordt bedoeld de overeenkomst van de opdracht op grond waarvan Sainsoek® tegen betaling van honorarium en kosten jegens de klant werkzaamheden voor de klant verricht en waarbij de algemene voorwaarden van toepassing zijn verklaard.

ARTIKEL 2 TOEPASSELIJKHEID ALGEMENE VOORWAARDEN

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, facturen, werkzaamheden, overeenkomsten en levering van overige diensten en producten door of namens Sainsoek® waarop zij deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
Van toepassing is steeds de laatst toegezonden versie van deze algemene voorwaarden.
De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing.
Indien zich een situatie voordoet die niet wordt gedekt door deze algemene voorwaarden, zal de situatie worden bekeken vanuit de geest van deze voorwaarden.

ARTIKEL 3 AANBOD

Sainsoek® kan niet aan haar aanbod worden gehouden indien de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat het aanbod, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
Een aanbod geldt niet automatisch voor vervolgafspraken.

ARTIKEL 4 TARIEVEN EN BETALINGEN

De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
De bij het aangaan van de overeenkomst overeengekomen tarieven zijn gebaseerd op het op dat moment gehanteerde prijspeil. Sainsoek® heeft het recht de op enig moment, wanneer gewijzigde omstandigheden dit verlangen, aan te passen. Aangepaste tarieven worden zo spoedig mogelijk medegedeeld aan de klant.
De prijzen van de diensten en producten op de website en in de winkel zijn inclusief BTW.
Alle facturen zijn binnen de 5 dagen na factuurdatum betaalbaar. Bij niet-betaling van de factuur binnen de gestelde termijn is vanaf de vervaldatum van rechtswege en zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling een verwijlintrest van 10% per jaar verschuldigd. Bovendien is van rechtswege en zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% op het verschuldigd bedrag met een minimum van 50,00 Euro.

· De klant ontvangt na een online boeking een verzoek tot het doen van een aanbetaling. De boeking wordt pas definitief na het voldoen van de betaling.

De klant die een aanbetaling doet gaat hiermee akkoord. Een aanbetaling wordt nooit terugbetaald maar wordt tegoed gehouden voor de volgende afspraak.
Bij online betalingen wordt de kaarthouder onmiddellijk belast zodra de betaling succesvol is gevalideerd door de betalingsprovider.
Bij betalingen via onze fysieke betaalterminal wordt de kaarthouder belast op het moment dat de betaling wordt uitgevoerd aan de terminal.
Indien de klant in gebreke of in verzuim is in de nakoming van zijn verplichtingen, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de klant.

ARTIKEL 5 INFORMATIEVERSTREKKING KLANT

De klant stelt alle informatie die voor de uitvoering van de opdracht relevant is tijdig beschikbaar aan Sainsoek®.
De klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn. Sainsoek® zal de gegevens vertrouwelijk behandelen.
De klant vrijwaart Sainsoek® voor elke schade die voortvloeit uit het niet voldoen aan het in dit artikel gestelde.
Stelt de klant niet of niet tijdig de verlangde gegevens beschikbaar en loopt de uitvoering van de opdracht hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van Sainsoek® .
Sainsoek® is te allen tijde gerechtigd een overeenkomst te weigeren op basis van verstrekte informatie of wanneer hygiëne en/of gezondheid van een der partijen in het geding komt.

ARTIKEL 6 UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST

Sainsoek® voert opdracht naar beste inzicht en vermogen uit, op basis van de door de klant verstrekte informatie. Zij is niet aansprakelijk voor het niet bereiken van het resultaat dat de klant beoogde, tenzij dit aan de grove schuld van Sainsoek® te wijten is. Deze beoordeling komt enkel toe aan Sainsoek®. In zo'n geval heeft de klant recht op een nieuwe behandeling, zonder aanvullende schadevergoeding.
Indien een klant een behandeling wenst tegen advies van Sainsoek® in, is dit geheel op eigen verantwoordelijkheid van de klant.
Vertraging in de levering geeft noch recht op schadevergoeding noch op ontbinding van de overeenkomst/bestelling.
Elke betwisting van factuur of leveringsbon moet schriftelijk binnen de 5 dagen van verzending gebeuren. Buiten deze termijn beschouwen wij deze als correct en als een stilzwijgend akkoord van de klant.

ARTIKEL 7 WIJZIGING EN ANNULERING

In het geval voor onvoorziene omstandigheden heeft Sainsoek® de mogelijkheid een behandeling te onderbreken, verplaatsen of annuleren. Van onvoorziene omstandigheden is onder meer sprake in geval van ziekte van Sainsoek® en omstandigheden die zich voordoen met betrekking tot materialen welke voor een behoorlijke uitvoering van de behandeling noodzakelijk zijn. Sainsoek® maakt een wijziging zoals bedoeld in dit lid zo spoedig mogelijk kenbaar aan klant. Indien een vervangende datum niet mogelijk of gewenst is, kan de afspraak kosteloos worden geannuleerd.
Een behandeling kan tot 48 uur voorafgaand aan de geplande behandeling kosteloos worden verzet, mits dit telefonisch wordt doorgegeven. Bij annulering binnen 48 uur of het verstek laten gaan komt de behandeling te vervallen en wordt deze als dusdanig doorberekend, tenzij anders overeengekomen.
De klant heeft voor de aankoop van fysieke producten en materialen uit de Sainsoek® 48 uur na aankoop de mogelijkheid om producten te retourneren, mits deze ongeopend en ongebruikt zijn en de aankoopbon wordt getoond.

ARTIKEL 8 AANSPRAKELIJKHEID SCHADE

Sainsoek® is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deze overeenkomst, tenzij de schade opzettelijk of met grove schuld is veroorzaakt.
Sainsoek® is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade die eventueel zou zijn opgelopen tijdens een behandeling.
Sainsoek® is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat zij is uitgegaan van door of namens klant verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
Sainsoek® is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadigingen van persoonlijke eigendommen van de klant gedurende een overeenkomst op locatie.
De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het toepassen of uitvoeren van kennis of handelingen zoals opgedaan tijdens een behandeling. Tevens is klant zelf verantwoordelijk voor het tegen de advies van de Sainsoek® in handelen. Zie ook artikel 6 van deze voorwaarden.
De klant vrijwaart Sainsoek® tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door Sainsoek® geleverde diensten.

ARTIKEL 9 INTELLECTUEEL EIGENDOM

De intellectuele eigendomsrechten op de door Sainsoek® aan de klant ter beschikking gestelde materialen, advies en content berusten bij Sainsoek®. Het is klant uitdrukkelijk niet toegestaan het materiaal en verstrekte documentatie te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden beschikbaar te stellen zonder voorafgaande toestemming.
Elke handeling in strijd met het in het vorige lid van dit artikel gestelde wordt gezien als inbreuk op het auteursrecht.
Bij inbreuk komt Sainsoek® een vergoeding toe ter hoogte van tenminste driemaal de door haar gebruikelijk gehanteerde licentievergoeding voor een dergelijke vorm van gebruik, zonder enig recht te verliezen op vergoeding van overige geleden schade.
De klant Sainsoek® geen toestemming om beeldmateriaal te gebruiken voor advertenties, social media, tijdschriftartikelen, drukwerk, beursmateriaal, portfolio en demonstratiemateriaal, tenzij de klant hiervoor voorafgaand goedkeuring af.

ARTIKEL 10 BIJZONDERE BEPALINGEN

Beide partijen zijn gehouden tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst hebben verkregen. De klant wordt voor meer informatie verwezen naar de privacyverklaring.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken en behouden van de “Sainsoek® Momenten” en “Sainsoek® voor jou”.

ARTIKEL 11 KLACHTEN

De klant is verplicht om klachten over de geleverde diensten en behandelingen binnen 7 kalenderdagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk en gemotiveerd kenbaar te maken aan Sainsoek® .
De Sainsoek® is niet verplicht geld terug te geven bij ontevredenheid van de klant, maar er kan een passende oplossing worden gezocht.
Indien van een gebrek later melding wordt gemaakt, dan komt de klant geen absoluut recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

ARTIKEL 12 GESCHILBESLECHTING

Op deze algemene voorwaarden is het Belgische recht van toepassing.
Partijen zullen enkel een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten. Partijen zullen enkel worden beslecht in het arrondissement waarin Sainsoek® is gevestigd.
In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens Sainsoek® en betrokken derden 12 maanden.

Wettelijke bedrijfsgegevens: Sainsoek BV, Diestsestraat 211, 3000 Leuven, BE1016988877.